ゴールデンウィーク最終日の6日、乗客の暴言が高速バスの中に響き渡った。
「バカじゃないのお前」や「お前がまともな仕事をしてればこんなことになってないだろ」など、カメラが記録していたのは、車内を恐怖に陥れた25分間に渡る“カスハラ”の一部始終だ。
多くの客を乗せたバスの車内で一体、何があったのか？
理不尽なクレーム…カメラが収めた“カスハラ”の一部始終
バスの乗客による“暴言”の数々。それは運転手に理不尽なクレームを浴びせる“カスハラ”だった。
ゴールデンウィーク最終日の5月6日に、その男性は岩手県のJR盛岡駅を午後2時40分頃に出発する高速バスに乗り込んできた。
しかし、バスはゴールデンウィークで満員。一番前の補助席しか空いていなかった。
すると男性は、乱暴に補助席を降ろすと、目の前にいる運転手に暴言を浴びせ始めたという。
男性：
てめぇの名前は？じじぃ おい。マジで超イラついてて、俺。ストレスめっちゃたまっているので、責任者を呼んできてくださいよ。待っているので。
すでに出発時刻を過ぎているにも関わらず、男性は自分を補助席に座らせた「バス会社の要領が悪い」として、責任者を呼ぶようすごんできたのだ。
男性：
俺のせいで出発できないって、どないなってんねん。お前がまともに仕事していれば、こんなことになっていなかった。プロがこんなことしたらダメよ。席数も出発時間も分かっているんだから。なんか俺、変なこと言ってる？
このトラブルにより、いつまでたっても出発できないため、運転手は男性の乗車を拒否。すると男性は、怒りをさらに爆発させたのだ。
男性：
たかだか50、60人をこの箱に詰め込むために、何分手間取ってんだよマジで。プロなんだろ？分かってんだろ？ゴールデンウィーク期間中がどんな状況か、人から何か言われたら「文句あるなら乗らないでください」て、おかしいだろ！どう考えたって。
こうした威圧的な態度に恐怖を感じた乗客の1人が警察に通報し、運転手にそのことを伝えると…
